哪家的宠物医院好?
我做过三家医院的运营院长,对这行还算了解。 先回答正题,哪家医院最好不敢乱说,但可以说几家还不错的医院,以供参考。 我和我的团队曾经调研过几百家宠物医院,总结出了几个影响医院服务质量的关键因素:
1、医生的水平;
2、护士的水平(在有些医院,护士的角色相当于医生助理);
3、医疗质量监管体系;
4、后勤支持(包括物流、药品、器械)是否及时、到位;
5、软硬件设施(例如wifi、空调、电脑等)是否齐备。
基于上述标准,我们整理了如下表格,供选医院时参考—— 当然,影响一家医疗机构服务水平的因素还有很多,以上只是从我院日常考核的几个关键指标进行汇总而成。
考虑到宠物疾病复杂,有时单凭症状很难判定病因,而不同的病因又常需做不同的检查才能确诊,因此建议病宠家长在看诊时,将患病过程及既往治疗情况详细告知医生,便于医生作出诊断。